口コミ・評判は？スマルナ(smaluna)を利用した私の感想についても紹介！

オンラインでピルを処方してもらえる「スマルナ」ですが、実際にその口コミや評判が気になりますよね。

スマルナは医療機関ではなく、医療機関とユーザーを繋ぐプラットホームです。

診察は国内で開業または病院に属している医療従事者が行なっています。

そこで、この記事では「スマルナのピル」について、気になる口コミや評判、また、サービスの概要や特徴なども合わせてお伝えしていきたいと思います。

「スマルナ」でのピルの診察や定期便を利用を迷っている方の参考になれば幸いです。

スマルナの基本情報

運営元	株式会社ネクイノ
診察料金	1,500円(税込み)
ピル料金	定期便利用：1,963円(税込)〜 定価：2,980円(税込)~ 配送料はおくすりの値段に含まれています
運営会社ホームページ	https://nextinnovation-inc.co.jp/
公式サイト	https://smaluna.com/
受付・診察時間	診察については、医療従事者の都合により診察できない時間帯あり 早朝や夜間以外でも、返信までに数時間から半日程度の時間を要することもあり アカウントの登録、問診・システムの利用(診察履歴の確認、登録情報の変更等)ついては24時間対応 「スマルナ医療相談室」は、10:00〜18:00対応 「カスタマーサポート」は、10:00〜20:00対応
発送	最短で当日発送
診察方法	テキストチャットおよびビデオ
ピルの種類	超低用量ピル 低用量ピル　 中用量ピル　 アフターピル
年齢	18歳以上
支払方法	クレジットカード NP後払い(コンビニ・LINE Pay・銀行・郵便局にて請求書で支払い) ※NP後払いの審査に通らない場合は後に代金引換または銀行振込についての連絡がくるとのこと

スマルナの低用量ピルの料金と決済プラン

	1シートずつ決済プラン 1ヶ月毎に1ヶ月分を 支払うプラン	3シートずつ決済プラン 3ヶ月おきに3ヶ月分を 支払うプラン	12シート一括決済プラン 12ヶ月分を一括で 支払うプラン 100万ダウンロードキャンペーンで期間限定5,000円OFF
1シートおくすり代（送料含む）	2,980円(税込)〜	2,780円(税込)〜	1,963円(税込)〜 2,380円(税込)〜
診察料	1,500円(税込)	1,500円(税込)	1,500円(税込)
初回決済金額	4,480円(税込)〜 （おくすり代1ヶ月分＋診察料）	9,840円(税込)〜 （おくすり代3ヶ月分＋診察料）	25,060円(税込)〜 30,060円(税込)〜 （おくすり代12ヶ月分＋診察料）
2回目以降の決済金額	2,980円(税込)〜 （おくすり代1ヶ月分）	8,340円(税込)〜 （おくすり代3ヶ月分）	ー
12シート合計決済金額	37,260円(税込)〜	34,860円(税込)〜	25,060円(税込)〜 30,060円(税込)〜

別途、診察料1,500円（税込）がかかりますが、配送料はおくすりの値段に含まれています。

定期便は1年分（12シート）で満了で、再契約は定期便満了後に再度受診が必要です。

決済プランはおくすり処方後、利用者の方で決済時にプランを選択できます。

定期便解約、満了後、100日以内の診察の場合や、定期便加入中のお薬変更の場合は、低用量ピルの診察料金1,500円はかかりません。

現在、スマルナアプリの100万ダウンロード突破のキャンペーン実施中で、12シート一括決済の場合のみ、期間限定で5,000円OFFとなっており、お得に診察・定期便を利用ができます。

スマルナの中用量ピルの料金

2,900円(税込)〜

別途、診察料1,500円（税込）がかかりますが、配送料はおくすりの値段に含まれています。

スマルナのアフターピルの料金

9,480円(税込)〜

別途、診察料1,500円（税込）がかかりますが、配送料はおくすりの値段に含まれています。

緊急避妊薬（アフターピル）処方後、100日以内の診察の場合、低用量ピルの診察料金1,500円はかかりません。

詳しい薬品名などはアプリ内で医療従事者に直接確認してくださいとの記載があり、処方してもらえるピルの薬品名まではわかりませんでした。

スマルナを利用した私のリアルな口コミ

私が実際にスマルナを利用した際に感じた口コミを、

• 予約の取りやすさ
• 医療従事者の対応

以上2つのことを中心にご紹介いたします。

予約の取りやすさ

私がスマルナを利用したのは、日曜日の午前10時頃です。

予約と言う形ではなかったのですが、処方希望の薬を選択後に30問程度の問診票の記入がありました。

その後、医療従事者の選択から受診と言う流れです。

日曜日の午前でしたがスピーディに対応していただき、ほとんど待つこともありませんでした。

医療従事者の対応

今回私はスマルナでメッセージでのやりとりを行いました。

担当してくださったのは40代くらいの男性です。

対応がとてもスピーディでしたが、薬の効果や内服の仕方、また副作用なども丁寧に説明していただきました。

支払方法も提示していただけ、とても分かりやすかったです。

ピルの発送は診察後すぐに処方していただけたため、翌日には届きました。

定期便も利用していますが、決済完了後の翌日もしくは翌々日には届いています。

実際に医療従事者の方がいらっしゃる病院に通いたくなるほど、対応してくださった方が親切でした。

全体的な私の口コミとしては、診察する医療従事者を指名できるので安心でした。

メッセージでのやりとりのため、ちゃんと返信が来るのか心配になりましたがとても丁寧に返信していただけて信頼できます。

対面での診察と比べると少し時間がかかりますが、長いと思わなかったので気になるほどではありませんでした。

婦人科に行くことって女性にとってはハードルが高かったりするため、待ち時間のことを考えてもアプリで対応できるのはとても心強かったです。

スマルナのピルの良い口コミ・評判

スマルナのピルの良い口コミを6件、中立～悪い口コミを２件を「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

スマルナのピルのツイッターでの良い口コミ4件

まずは、スマルナのピルのツイッターでの良い口コミをご紹介致します。

私去年5ヶ月くらいオオサカ堂で買ってた！(マーベロン)
問題なく使えてた🙆‍♀️けど届くのは死ぬほど遅かったイメージ( ；​； )

急ぎで欲しいならスマルナってアプリオススメよ！次の日届く🫶

— まどてゃ🐖ྀི (@mdk_drhr) March 6, 2023

こちらは、郵送が早いという口コミです。

急ぎで欲しい人にはおすすめのようですね。

自分はスマルナでNP後払い？しました！
電話での問診と
チャットのみの問診選べるので便利でした！

— あるちゃん@3/7 DM (@aluchan__) March 4, 2023

こちらは決済をNP後払いにて行った方の口コミです。

NP後払いも特に問題なくできたようですね。

また、テキストチャットとビデオ通話が選べたとのことで、話すことが苦手な人にも選べるのは嬉しいですね。

スマルナだと通話なしチャットのみでピル貰えますよ！医師結構即レスだし確か18時までだと翌日ピル郵便ポストに届きます！病院行く時間が無くて使ってますがかなり便利ですよ☺️

— ビ ス コ ち ゃ ん 🌙 (@sbnknluv) February 19, 2023

こちらの方も、テキストチャットでピルの診察・定期便を利用ができて良かったと口コミしています。

お医者様もすぐに返事をくれたようですし、18時までの決済で翌日には届くのも時間のない人にはありがたいですよね。

安さは大事！その安さは確かに変え難い価値ある！ww
私はスマルナってやつ使ってるよ〜！どのアプリも同じような薬&価格帯だと思うけど、初診で欲しい薬いえばあとは定期便で届けてくれる！ただし荷物の差出人は医師の名前だからたまに知らない人から荷物きた？！ってギョッとするw

— ほずきち🦌19ﾌﾞﾘﾃﾞ (@hoz_shika) February 13, 2023

スマルナは中身が何かわからないように配送してくれます。

こちらの口コミにもあるように、ピルとはわからないように医療従事者の名前で配達されるようですね。

家族と一緒に住んでいて中身を知られたくない人や配達業者にも知られたくない人には、嬉しいですよね。

スマルナのピルのインスタでの良い口コミ1件

次に、スマルナのピルのインスタでの良い口コミをご紹介します。

この投稿をInstagramで見る

Ruru♡子育て中でも美しく♡美容・子育て・猫(@_ruru_18)がシェアした投稿

こちらの方は、知らない低用量ピルについても質問したところ、医療従事者にチャットでわかりやすく説明してもらえたようです。

感染症が気になる時期にも、アプリで対応できるのは有難いですよね。

スマルナのピルのその他ネットでの良い口コミ1件

次に、スマルナのピルのその他ネットでの良い口コミをご紹介します。

スマルナでアフターピル買った方、おすすめや副作用などあれば教えてください。

スマルナでファボワール処方してもらいました。わたしの場合初めてのピルでしたが浮腫や体重増加などはありませんでした。ただ消退出血がある期間（偽薬期間）ではないのにお腹が張ってきりきりとした感じが気になりました。肌の調子はとても良くなりました。
現在は婦人科に通いヤーズを処方してもらっていますが、こちらの方が症状もなく落ち着いている気がします。

Yahoo知恵袋

こちらの方は初めてのピルだったようですが、問題なく処方してもらえたようですね。

スマルナのピルの中立～悪い口コミ・評判

次に、スマルナの中立から良くない口コミについてご紹介いたします。

引越しの関係で病院行く時間取れなかったからスマルナで処方してもらったら普段の3倍以上の値段になったけどもう薬ないから仕方ない、、
ただでさえ高いのに次から頼まんわ……(；；)

— ばぶ (@rt_a8910) February 25, 2023

こちらの方は、ピルの値段が病院の3倍以上だったと口コミしています。

スマルナは保険診察ではないので、やはり通常病院でもらうよりも高くなってしまうようですね。

スマルナ、医師からの連絡が数分~半日なのキツイな。

— ももぴぃち🍑 (@mmmtpink) February 14, 2023

こちらの方は、お医者様からの連絡が、数分で来る時と半日かかる時で幅がありすぎて、困るようですね。

お医者様があいている時間に診察となりますから、たまたまお医者様の空きがない場合は、診察までに時間がかかってしまうというのはデメリットになりますね。

子宮頸がんの既往歴があるせいでスマルナ使えなかった🥲えーん予防会行く🥲

— miki🌷 (@mwxx93_) February 23, 2023

こちらの方は、子宮頸がんの既往歴があってスマルナを使えなかったと口コミしています。

子宮頸がんの既往歴がある場合は、やはり病院の対面での診察となるようですね。

スマルナのピルの口コミ・評判まとめ

スマルナのピルの口コミをまとめました。

スマルナの良い口コミ・評判まとめ

スマルナの良くない口コミ・評判まとめ

スマルナのピルをおすすめしない人

スマルナのピルをおすすめしない人はこのような方です。

• 金額について気になる人
• すぐに診察を受けたい人
• 婦人科系で既往歴のある人

スマルナのピルをおすすめする人

スマルナのピルをおすすめする人はこのような人です。

• 翌日にはピルが欲しい人
• 外出せずにピルを診察や定期便を利用したい人
• テキストチャットのみで診察したい人
• 後払いで決済したい人
• 配送時の箱に何が入っているかわからないようにしてほしい人

スマルナのピルの利用の流れ

スマルナのピルの利用の流れについてまとめました。

1．会員登録

メールアドレスとパスワードでアプリに会員登録します。

ここで登録したメールアドレスに今後、すべての通知が届きます。

2．本人確認

アプリ上で選択できる本人確認書類(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード)を準備します。

本人確認には日中で最大15分程度、夜間帯で1時間程度、時間がかかります。

手続きに必要なすべての情報が登録されていない場合、診察へのご案内ができないため、必ずすべての情報の登録が必要です。

3．問診

問診の回答を元に、医療従事者が診察を行うので、正確に回答します。
・ピル外来の問診は30問程度です。
・緊急避妊外来(アフターピルの処方)を希望の人は、問診の際にアフターピルの処方を希望します。

4．医療従事者の選択

診察を希望する医療従事者を選択します。

5．診察

手続き完了後、診察室(医療従事者と直接やりとりの開始)へ繋がれます。

診察開始まで少し待つ場合もあります。

診察が開始されると、アプリから通知が送られます。

診察室で医療従事者の応答を待ち続ける必要はないので、空いた時間に確認をすれば大丈夫です。

オンラインでテキストチャットおよびビデオでの診察が開始されます。

医療従事者からの返信に時間がかかる場合もあります。

医療従事者から返信があるとプッシュ通知が届きます。

プッシュ通知がきたら、診察室を確認します。

6．決済

クレジットカード、NP後払いで支払いします。

7．発送

薬は決済完了後、一部地域を除き最短で当日発送です。

薬は自宅や職場など、指定した場所にポスト投函で届けられます。

また、ヤマト運輸配送センター留めにも対応しています。
※コンビニ受け取りは利用できません。

見た目もシンプルなボックスで届けられるため、プライバシーの面も安心して受け取れます。

※当日の18時までに決済を行うことで処方日に発送、最短で当日発送の予定です。
※北海道・沖縄・離島などと一部の地域（日曜・祝日の17時〜18時に決済された九州地域、広島県・島根県・山口県）は翌々日以降のお届けになります。
※荷物の外装は無地のダンボール、荷主は医療従事者の個人名、商品名は雑貨になっているので、中身は空けない限り薬とはわからないようになっています。

スマルナのよくある質問

スマルナについて、よくある質問をまとめました。

Q1.スマルナって何？

お手持ちのスマートフォンを通していつでもどこでも医療従事者の診察・専門家の相談を受け、ピルの処方を受けられるサービスです。

※18歳未満の方はスマルナをご利用いただけません。
※スマルナでは、医療従事者と患者をつなぐコミュニケーションのシステムを提供しています。
※スマルナを用いたオンライン診察は、対面診察との組み合わせが必要になります。オンライン診察は、対面診察を補完するもので、医療従事者は、テキストや動画チャット等と対面診察を適切に組み合わせて診察を行っております。医療従事者の判断により対面受診を促す場合は、医療従事者の指示に従ってください。
※医療従事者の診察の結果、お薬が処方されないことがあります。その場合、費用は一切かかりません。

Q2. 利用方法について

スマルナアプリをダウンロードいただき、アカウント登録をお願いいたします。

Q3. 24時間診察を受けることができますか？

スマルナはオンライン診察を行うためのプラットフォームであり、診察を行うのは医療機関に所属する担当医療従事者ですので、担当医療従事者の都合により、診察できない時間帯が生ずることがあります。

早朝や夜間は、医療従事者からの連絡が遅くなることがございます。

また、実際に医療機関に勤務する医療従事者が診察を担当する為、早朝や夜間以外でも、返信までに数時間から半日程度のお時間を要することがございます。

※アカウントの登録や、問診・システムのご利用(診察履歴のご確認、登録情報のご変更等)ついては24時間対応しております。

※医療従事者からの返信がないまま半日以上経過している場合は、カスタマーサポートより医療従事者にご連絡いたしますので、その旨ご連絡ください。

　「スマルナ医療相談室」は、10:00〜18:00、「カスタマーサポート」は、10:00〜20:00まで対応しております。

Q4.ピルを診察や定期便を利用する際、健康保険は適用されますか？

「治療目的」として処方されるピルは、病院で処方された場合、健康保険が適用されます。

低用量ピルは「OC」と「LEP」の2種類があり、それぞれ使用目的が異なります。

・OC（経口避妊薬）：避妊を目的として使用する
・LEP：「月経困難症」や「子宮内膜症」などの治療を目的として使用する
　※超低用量ピルはどのお薬もLEPに該当します。

つまり、LEPに該当するお薬は、保険の適用が可能なお薬です。OCに該当するお薬は病院を受診しても保険適用外になります。

なお、スマルナでは医療従事者によるオンライン診察・ピル処方を行っておりますが、「自由診察」に該当するため、LEPでも保険が適用されません。

スマルナの会社情報

運営元	株式会社ネクイノ
運営会社住所	〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 We Work 御堂筋フロンティア
会社ホームページ	https://nextinnovation-inc.co.jp/
公式サイト	https://smaluna.com/